Réservations
Les réservations sont possibles avant le début de l'activité. Toute réservation est effective à réception du règlement du tarif de la prestation. Les coordonnées du client sont indispensables (adresse courriel, adresse postale et numéro de téléphone mobile) pour pouvoir dresser la facture et faciliter les communications avec les participants. L'achat d'une activité encadrée vous engage. Une facture est émise en justification de votre achat à la commande. Hadrien Brasseur ne procède à aucun remboursement sans justificatif approprié.
Bon cadeau
La durée de validité du bon cadeau est de deux ans, à partir de la date d'achat de celui-ci (se référer à la facture et/ou au bon cadeau). Il est non remboursable. Le bon cadeau est nominatif, c'est pourquoi, il est primordial de transmettre le nom, prénom et les coordonnées du bénéficiaire (numéro de téléphone, mail, ...).
Le bon cadeau sera envoyé par mail à l’acheteur au format PDF après tout règlement, dans un délai de 48h à 72h.
Le bon cadeau possède une valeur d'achat. Il est possible d’utiliser le bon cadeau sur l'ensemble des prestations, avec ou sans complément.
Assurances et encadrement
En tant qu’Accompagnateur En Montagne, l’encadrant dispose d’une assurance Responsabilité Civile Professionnelle, mais celle-ci ne couvre pas les participants au titre de la responsabilité individuelle.
Hadrien Brasseur certifie l’exactitude et la conformité du diplôme permettant l'exercice de son activité (Brevet d'Etat d'Alpinisme Accompagnateur en Montagne). Celui-ci leur confère le droit d’exercer contre rémunération selon les règles administratives, juridiques et sécuritaires qui encadrent la profession.
La pratique des activités de pleine nature se déroule dans un environnement spécifique dit « à risque ».
Chaque participant doit comprendre le caractère spécifique des activités proposées, qu’il peut courir certains risques liés aux différentes particularités du milieu (altitude, terrain montagnard,
neige, ...). Il les assume en toute connaissance de cause et il doit se conformer aux règles de prudence et suivre les conseils donnés par le professionnel.
Droit à l'image
Lors d'un stage photo, Hadrien Brasseur peut être amené à réaliser des photos et/ou vidéos des participants. Celles-ci peuvent être diffusées sur les réseaux sociaux et sur le site internet. Toutefois, si un participant s'y oppose, merci d'en informer le représentant.
Transport
Hadrien Brasseur ne garantira pas votre transport jusqu'au point de rendez-vous. Il sera éventuellement possible d'organiser un covoiturage en fonction des places disponibles , et ce, à titre gracieux.
Conditions météorologiques
Hadrien Brasseur propose des stages-photo en pleine nature ; les participants acceptent les aléas climatiques liées à l’activité. Hadrien Brasseur peut être amené à modifier un itinéraire en
fonction de la météo, toujours pour le confort des participants. L'activité pourrait être annulée en cas de fortes intempéries et/ou un cas de force majeur, afin de garantir votre sécurité. En
cas d’annulation d’une prestation pour des motifs d’intempéries importantes, il sera proposé aux participants une séance à une date ultérieure. Si un report de la sortie n’est pas possible pour
le client, un avoir sera édité correspondant à la valeur d'achat de la sortie, valable deux ans.
Groupe
Hadrien Brasseur propose différentes formules (individuelle ou collective). Selon la formule sélectionnée, vous pourrez partir au sein d'un groupe. Si un départ n'est pas garanti pour manque d'inscription, Hadrien Brasseur, propose de reporter la sortie à une date ultérieure. Ou, de vous éditer un avoir de la valeur du tarif de la prestation.
Votre santé
Les participants doivent prendre connaissance du niveau physique et technique des activités et devront signaler au moment de l’inscription s’ils ont des problèmes de santé ou s’ils font l’objet d’un traitement médical particulier. Vous ne devez pas faire l’objet d'une contre-indication médicale à la pratique de l’activité.
Équipement
L'équipement nécessaire pour les activités est indiqué en description sur les fiches produits. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter Hadrien Brasseur. Selon le niveau technique de l'activité, Hadrien Brasseur peut être amené à refuser un participant qui n’aurait pas le matériel approprié qui a été demandé et ce, sans qu'aucune indemnité ne soit due.
Séjours / voyages
AEM Voyages porte les séjours organisés par Hadrien Brasseur. Il s’agit d’une structure associative créée par le Syndicat National des Accompagnateurs en Montagne (SNAM) pour ses adhérents. Elle assure l’intermédiaire administratif entre ces derniers et les participants aux séjours afin de respecter les règles du code du tourisme. Comme tout opérateur de voyages, AEM Voyages est immatriculée auprès d’Atout France, a souscrit une assurance responsabilité civile professionnelle et une garantie financière (en savoir plus). Lors de la réservation d'un séjour, AEM Voyages applique des frais de dossier.
En cas d'annulation
L'achat d'une activité encadrée vous engage. Une facture est émise en justification de votre achat à la commande.
En cas d'annulation de votre part à plus de 20 jours du départ, Hadrien Brasseur rembourse 100% des sommes versées.
À partir de 20 jours avant le départ, les frais d'annulation sont retenus selon le barème suivant en fonction de la date d'annulation et sur présentation d'un justificatif approprié (certificat
médical ou autre justificatif institutionnels)
• de 19 à 15 jours : 25% du prix de la prestation seront retenus
• de 14 à 10 jours : 50% du prix de la prestation seront retenus
• de 9 à 5 jours : 75% du prix de la prestation seront retenus
• de 4 à 2 jours : 90% du prix de la prestation seront retenus
• moins de 2 jours : Hadrien Brasseur ne procède à aucun remboursement à moins de 2 jours de la prestation.
L'abandon de votre part ou l'interruption au cours de l’activité ne donne droit à aucun remboursement.
Modalités de paiements
Moyens de paiement acceptés : carte de crédit, chèque, virement bancaire ou espèces.
Cliquez sur les liens suivants pour afficher les fichiers :